A10900 Via vorming en/of trajectbegeleiding de expertise rond het thema diversiteit versterken bij de interne diensten en/of verenigingen

Status

Stand van zaken (indicator)

Stand van zaken (toelichting)

De grote diversiteit die Denderleeuw rijk is brengt ook uitdagingen met zich mee op vlak van taal. In juni 2024 werd aan de leden van de werkgroep 'intern taalbeleid' daarom een vorming aangeboden over communicatie met anderstaligen. Meer en meer worden onze medewerkers geconfronteerd met klantencontacten waarbij de inwoner weinig Nederlands spreekt en/of begrijpt. Tips en tools aangereikt krijgen om het contact op een kwaliteitsvolle manier tot een goed einde te brengen is daarom geen overbodige luxe. Behalve tips, bevatte de opleiding ook een 'inleefmoment' en werd er ingegaan op het taalverwervingsproces. Deelnemers kregen tijdens dit 'inleefmoment' zelf een boodschap in een voor hen vreemde taal te horen, eerst zonder toepassing van de tips en het ondersteunend materiaal en nadien mét toepassing daarvan. Zo konden ze ervaren hoeveel meer je kan begrijpen wanneer je je boodschap ondersteunt met bijvoorbeeld visueel materiaal of door trager te praten. Een inzicht krijgen hoe mensen taal verwerven kan daarnaast zorgen voor meer begrip en de nood kaderen aan 'verrijkte' communicatie. 

Daarnaast werd er vanuit dienst Samenleven ook een vorming aangeboden aan de vrijwilligers van JongLeren, Digihelpers, Ruilwinkels en Vzw De Geburen over 'de binnenkant van armoede'. De vorming werd gegeven door vzw Welzijnsschakels en had als doel om meer bewustwording te creëren over welke impact het op iemand heeft om in armoede te leven. Het geeft de vrijwilligers een andere kijk en daagt hen uit om hun eigen denkkader los te laten en zich in te leven in dat van de mensen waarvoor ze hun vrijwilligerswerk doen. 

Tijd (indicator)

Tijd

Geld (indicator)

Geld